简述管理及其基本特征。

管理的基本特征 (1)管理的二重性：生产过程包括物质资料的生产和生产关系的再生产，因此对生产过程的管理存在两重性：与生产力相联系的自然属性，与生产关系相联系的社会属性。

基本特征： 协调和监督他人工作：管理的主要任务是协调、监督和激励员工的工作，以确保他们按照共同的目标工作，并相互合作。 目标导向：管理的基础是明确的目标，个人或组织通过明确目标来制定行动计划。

自控能力的提升 自控能力，我要强调的一点就是控制自己的情绪，优秀的管理是不会随意宣泄自己的情绪的，他们总是把情绪蕴藏于心。有人说，我这个人脾气就是有点犟，稍不注意就会“提高嗓门”。