怎么理解用制度管人,用流程管事,用文化管心?

其实，在同一种制度约束下，按照统一的流程标准去做事，就用同样的文化认同凝聚人心，就是现代管理的基本要义。流程其实就是做事的顺序。即第一步做什么、第二步做什么，第一步怎样做，第二步又怎么做。

以制度管人：做管理首先是要以人为本，通过管人来提升企业，发展企业。人怎么管，靠自觉性、责任心管不好人，只有通过制度来规范企业每个人的行为。制度就是规矩，公开透明，让每个人的行为有标准可依。