需要一个银行提现服务礼仪的情景剧

1、问题发生后，可以把客户的脾气刻画得再厉害一点，甚至表现出失礼。然后再表现出银行柜员的礼貌、规范、冷静、得体地沟通。

2、银行礼仪服务情景模拟的内容有：迎客部分，如何站走坐蹲，重要的由内而外的喜悦，表达了对客户的尊重。柜面服务，整个流程要顺畅自然，在礼仪规范的基础上，给对方留出便利。

3、老师：(拉起武花与常有理的手，大家手拉手，向前一步走)你们看，解决问题的不是武力，(看武力，武力不好意思地笑)也不是常有理，(看常有理，常有理不好意思地笑)而是讲文明，懂礼仪。齐：对。