做一个合格的家政服务员需要具备哪些素养?
因此,要做好家政服务员就必须做到以下几点:\x0d\x0a(一)诚实为人、真诚待人“人可欺,心不可欺;心可欺,天不可欺;一世可欺,万世不可欺”。
按照雇主的意愿做事,尽快了解和熟悉雇主的生活习惯,并且严格的按照雇主的要求去工作,不能自做主张。家政服务人员要摆正自己的位置,做好分内事,懂的人情世故,给雇主必要的私人空间,更不能打听雇主的私事。
首先具备良好的个人素养及职业道德 作为一名家政服务人员,为客户服务首先应具备基本的礼貌礼仪,说话语气适中,态度和蔼,注意细节。具有爱岗敬业、勤劳朴实踏实的职业道德。
家政服务员应该具备的九大素质
1、尊重宗教信仰对宗教上所涉及的禁忌,如物品、食物、生活习惯,应全力配合并予以尊重,不可有批评或不屑的态度。
2、按照雇主的意愿做事,尽快了解和熟悉雇主的生活习惯,并且严格的按照雇主的要求去工作,不能自做主张。家政服务人员要摆正自己的位置,做好分内事,懂的人情世故,给雇主必要的私人空间,更不能打听雇主的私事。
3、家政服务员应当注意摆正自已的位置,任何时候不要喧宾夺主。当雇主及其家人在谈话、看电视、吃饭等时,做好自已分内的工作后,应自觉回避到自已的房间或做其它房间的工作,给业主及家人以必要的私人空间。
4、因此,要做好家政服务员就必须做到以下几点:\x0d\x0a(一)诚实为人、真诚待人“人可欺,心不可欺;心可欺,天不可欺;一世可欺,万世不可欺”。
5、服务意识:是指以服务客户为己任,想客户之所想,急客户之所急,为客户提供全方位、规范、优质服务的职业道德行为。家庭美德:是指尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结的家庭美德。
干家政需要什么条件
做家政需要有以下条件:有家政员证书。至少要有初级家政员证书(国家职业资格五级)。要学会宽容待人,自身要比较勤快。要有与用户建立良好的关系的素质。可以提供准确住所和身份信息。
再者,家政人员,特别是保姆,月嫂,育婴师,因为要在客户家长期工作,上户工作的时候还要提供身份证,以证明身份,历史清白。
具备专业知识。一个好保姆最重要的特质是具备专业知识并要不断深造学习。有关专家表示,具备专业知识的保姆是较有品质保证的,但总停留在现有的知识上是无法应对孩子成长的,因此合格的保姆应当定期参加相关的课程学习。
家政服务的职业守则
1、家政服务员应遵循的职业道德 遵时守信,尽心尽责 人无信不立,作为家政服务员首先要信守承诺,其中遵守工作时间以及面试时间是信守承诺的具体表现,这也是雇主对家政服务员的基本要求。
2、从事家政服务工作应具备以下条件:(一)年满16周岁,有民事行为能力和服务技能;(二)受过初中或同等学历教育;(三)有合法的身份证件;(四)身体健康,持有县级(含)以上医院的体检合格证明。
3、职业道德: 家政服务员要处理好与家政职业的关系,应做到爱岗敬业。 家政服务员要处理好与用户的关系,要诚实守信、办事公道。 家政服务员要处理好与社会的关系,要有服务群众、奉献社会的`精神。
4、还有家政服务人员的职业操守 遵纪、守法,讲文明、讲礼貌、维护社会公德。自尊、自爱、自信、自立、自强。守时守信、尊老爱幼、勤奋好学、精益求精。尊重用户、热情和蔼、忠诚本分。
5、家政服务人员的职业操守 遵纪、守法,讲文明、讲礼貌、维护社会公德。自尊、自爱、自信、自立、自强。守时守信、尊老爱幼、勤奋好学、精益求精。尊重用户、热情和蔼、忠诚本分。
家政服务人员职业道德
1、爱岗敬业、精益求精;尊重产妇、关爱母婴;文明礼貌、举止端庄;遵纪守法、维护公德;认真负责、任劳任怨;热诚服务、宽宏谦让;不参内政、尊重隐私。
2、家政服务员要处理好与家政职业的关系,应做到爱岗敬业。家政服务员要处理好与客户的关系,要诚实守信、办事公道。家政服务员要处理好与社会的关系,要有服务群众、奉献社会的精神。
3、服务意识:是指以服务客户为己任,想客户之所想,急客户之所急,为客户提供全方位、规范、优质服务的职业道德行为。家庭美德:是指尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结的家庭美德。
4、家政服务员应遵循的职业道德 遵时守信,尽心尽责 人无信不立,作为家政服务员首先要信守承诺,其中遵守工作时间以及面试时间是信守承诺的具体表现,这也是雇主对家政服务员的基本要求。
家政服务员要遵守的职业道德是什么?
1、爱岗敬业、精益求精;尊重产妇、关爱母婴;文明礼貌、举止端庄;遵纪守法、维护公德;认真负责、任劳任怨;热诚服务、宽宏谦让;不参内政、尊重隐私。
2、家政服务人员职业道德 家政服务员要处理好与家政职业的关系,应做到爱岗敬业。家政服务员要处理好与客户的关系,要诚实守信、办事公道。家政服务员要处理好与社会的关系,要有服务群众、奉献社会的精神。
3、家政服务员应遵循的职业道德 遵时守信,尽心尽责 人无信不立,作为家政服务员首先要信守承诺,其中遵守工作时间以及面试时间是信守承诺的具体表现,这也是雇主对家政服务员的基本要求。
4、服务意识:是指以服务客户为己任,想客户之所想,急客户之所急,为客户提供全方位、规范、优质服务的职业道德行为。家庭美德:是指尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结的家庭美德。
5、诚实诚实是做人的基本品质,也是家政人员应有的品质。对自己的缺点和不足要正视,不要掩盖,应做到表里如一,让人信赖。有些保姆,为了得到别人的好感或满足自已的虚荣心,故作姿态,表现虚伪。
6、家政服务人员职业道德:(一)遵守国家各项法律、法规和社会公德;执行《公民道德建设实施纲要》,自尊自强,爱岗敬业;遵守企业各项规章制度,维护经营者和消费者的合法权益。